Čo sa deje! Som dodávateľom pre viacposchodovú maloobchodnú budovu a v tejto hre som už dosť dlho. Viem, aké ťažké môže byť prilákať zákazníkov do viacposchodovej maloobchodnej budovy. Ale nebojte sa, mám niekoľko solídnych tipov, ktoré môžu skutočne zmeniť.
Najprv si povedzme o umiestnení. Vieš, je to super dôležité. Viacposchodová maloobchodná budova by mala byť v oblasti s vysokou premávkou. Zamyslite sa nad miestami v blízkosti uzlov verejnej dopravy, ako sú stanice metra alebo autobusové zastávky. Ľudia sa skôr zastavia, ak je pre nich ľahké sa tam dostať. A ak je to v srdci rušného centra mesta, ešte lepšie! Je tu neustály tok ľudí, ktorí sa venujú svojej každodennej činnosti a vaša budova ich môže upútať.
Ďalšou vecou je vonkajší dizajn. Vonkajšia časť vašej budovy je ako obálka knihy. Ak to vyzerá nudne a nevábne, ľudia sa ani neobťažujú vstúpiť dovnútra. Musíte to nechať vyniknúť. Použite svetlé farby, jedinečnú architektúru alebo pútavý nápis. Môžete mať napríklad veľký osvetlený nápis, ktorý je viditeľný z diaľky. Ľudí to pritiahne ako magnet. A nezabudnite na terénne úpravy. Dobre udržiavaná záhrada alebo niektoré chladné vonkajšie priestory na sedenie môžu pridať nádych triedy a prinútiť ľudí zostať okolo.
Keď ľudí zaujmete zovňajškom, musíte urobiť rovnako príťažlivé aj vnútro. Rozloženie je kľúčové. Nechcete, aby sa zákazníci stratili alebo sa cítili stiesnene. Vytvorte široké uličky a čisté cesty. Zoskupte podobné obchody, takže ľudia ľahko nájdu to, čo hľadajú. Napríklad dajte všetky obchody s oblečením na jedno poschodie a obchody s elektronikou na druhé. A uistite sa, že máte dostatok výťahov a eskalátorov. Nikomu sa nechce nafukovať sa po schodoch, najmä keď nesie nákupné tašky.
Teraz sa bavme o samotných obchodoch. Musíte mať pestrú zmes nájomníkov. Nemajte len kopu luxusných luxusných obchodov alebo všetky lacné obchody. Ponúknite zo všetkého trochu. Týmto spôsobom môžete osloviť rôzne typy zákazníkov. Možno máte nejaké dobre známe národné reťazce, ktoré prilákajú mainstreamový dav, a tiež nejaké miestne butiky, ktoré dodajú budove jedinečnú chuť. A povzbudzujte obchody, aby mali pravidelné akcie a výpredaje. Každý má rád dobrý obchod, však? Prinúti ľudí vracať sa viac.
Zákaznícky servis je tiež veľká vec. Vyškolte personál vo všetkých predajniach, aby bol priateľský a ochotný. Mali by byť schopní odpovedať na otázky, ponúkať odporúčania a pomáhať zákazníkom s akýmikoľvek problémami. A zamyslite sa nad pridaním niektorých extra služieb v samotnej budove. Môžete mať napríklad recepciu, kde ľudia môžu získať informácie o predajniach, dozvedieť sa o nadchádzajúcich udalostiach alebo si dokonca nechať doručiť balíky. Vďaka tomu bude celý nákupný zážitok pohodlnejší a príjemnejší.
Marketing je ďalším dôležitým aspektom. Nemôžete len tak sedieť a očakávať, že za vami ľudia prídu. Musíte sa dostať k slovu. Použite platformy sociálnych médií ako Facebook, Instagram a Twitter na propagáciu budovy a obchodov vo vnútri. Uverejňujte obrázky najnovších produktov, pripravovaných výpredajov a špeciálnych udalostí. Môžete tiež posielať e-mailové informačné bulletiny svojim zákazníkom. Ponúknite im exkluzívne zľavy alebo skorý prístup do nových obchodov. A zvážte partnerstvo s miestnymi influencermi. Môžu pomôcť šíriť informácie medzi svojich sledovateľov a priviesť viac zákazníkov.
Organizovanie podujatí je skvelý spôsob, ako prilákať dav. Môžete mať módne prehliadky, živé hudobné vystúpenia alebo ukážky varenia. Tieto podujatia nielen priťahujú ľudí, ale vytvárajú aj zábavnú a živú atmosféru. Ľudia sa budú skvele baviť a je pravdepodobnejšie, že sa sem v budúcnosti vrátia. A tieto udalosti môžete využiť na prezentáciu produktov a služieb v budove. Je to win – win situácia.
Ak uvažujete o výstavbe alebo rozšírení viacposchodovej maloobchodnej budovy, možno vás budú zaujímať niektoré skvelé dostupné možnosti. napr.Prefabrikovaný oceľový hotelmôže byť skvelým doplnkom, ak chcete ponúknuť ubytovanie spolu s maloobchodným zážitkom. Je to nákladovo efektívne a dá sa postaviť pomerne rýchlo. A ak potrebujete ďalší úložný priestor pre obchody,Montované skladové budovysú praktickou voľbou. Sú odolné a dajú sa prispôsobiť vašim potrebám. Tiež, ak hľadáte veľkú budovu s množstvom otvoreného priestoru,Veľké oceľové budovystoja za zváženie.
Na záver, prilákanie zákazníkov do viacposchodovej maloobchodnej budovy si vyžaduje veľa úsilia, ale určite sa to dá. Zameraním sa na umiestnenie, dizajn, usporiadanie, mix nájomníkov, zákaznícky servis, marketing a udalosti môžete vytvoriť živú a úspešnú maloobchodnú destináciu. Ak máte záujem o niektorý z produktov alebo služieb, ktoré som spomenul, alebo ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa výstavby alebo prevádzky viacposchodovej maloobchodnej budovy, neváhajte nás kontaktovať. Poďme sa porozprávať a uvidíme, ako môžeme spolupracovať, aby bola vaša budova maloobchodu obrovským úspechom.
Referencie:
- Maloobchodné marketingové stratégie: osvedčené postupy na prilákanie zákazníkov, maloobchodný skok
- Vplyv rozloženia predajne na správanie zákazníkov, Journal of Retailing and Consumer Services